Gizlilik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Kapsam:
İşbu Gizlilik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, Livora Catering ("Hizmet Sağlayıcı") ile internet sitemiz üzerinden sipariş veya rezervasyon oluşturan Müşteri ("Alıcı") arasında akdedilmiştir. Müşteri, sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm şartlarını gayrikabili rücu kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Niteliği ve Hijyen Taahhüdü:
Livora Catering, ISO 22000 ve HACCP gıda güvenliği sertifikalı tesislerinde hazırlanan sıcak ve soğuk tabldot menülerini, kokteyl ve butik kutlama lezzetlerini taahhüt edilen saatte, sıcak zincir standartlarına uygun paslanmaz thermobox üniteleriyle ulaştırmayı garanti eder.

3. Sipariş ve Rezervasyon Onayı:
Verilen kurumsal catering, gala yemeği veya butik pasta siparişleri, müşteri temsilcimiz tarafından teyit edildikten ve mutfak üretim planına alındıktan sonra kesinleşir.

4. Ödeme ve 256-Bit SSL Güvenliği:
Kredi kartı ödemeleri 256-Bit SSL şifreli güvenli bankacılık altyapısıyla gerçekleşir. Kart ve güvenlik bilgileri Livora Catering sunucularında kesinlikle saklanmaz.

5. Kapora, Rezervasyon İptali ve Cayma Hakkı Şartları (Özel ve Önemli Hüküm):
Organizasyon, kurumsal tabldot, açık büfe masa sunumu, barista catering ve kişiye özel tasarım butik pasta hizmetlerinde; sipariş onaylandığı andan itibaren tarih ve ekipman blokajı yapılmakta, taze hammadde tedariği sağlanmakta ve şef kadrosu ile lojistik filo görevlendirilmektedir. Bu sebeple; Firmamızdan kaynaklı belgelenebilir bir kusur, eksiklik veya teknik engel olmadığı sürece, müşteri tarafından yatırılan ön ödeme (kapora) ve rezervasyon bedellerinin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır. Müşteri, rezervasyonunu iptal etse dahi kaporanın iade edilmeyeceğini peşinen ve gayrikabili rücu kabul ve taahhüt eder.

6. Mücbir Sebepler ve Yetkili Mahkeme:
Doğal afet, yangın, salgın hastalık gibi yasal mücbir sebepler haricinde taraflar sözleşme hükümlerine uymakla yükümlüdür. Uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.